Ayuda de BlackBerry Bold 9650

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BlackBerry Bold 9650
Smartphone

Guía del usuario

Versión: 6.0

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www.blackberry.com/docs/smartphones.

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Contenido

Ayuda rápida......................................................................................................................................................................................................

9

Los 10 temas principales....................................................................................................................................................................................

9

Conocer su smartphone.....................................................................................................................................................................................

13

Sugerencias........................................................................................................................................................................................................

20

Personalizar su smartphone...............................................................................................................................................................................

26

Atajos..................................................................................................................................................................................................................

34

Atajos del teléfono.............................................................................................................................................................................................

34

Atajos de los mensajes.......................................................................................................................................................................................

34

Atajos para archivos y datos adjuntos................................................................................................................................................................

36

Atajos de escritura..............................................................................................................................................................................................

36

Atajos de multimedia.........................................................................................................................................................................................

37

Atajos del navegador..........................................................................................................................................................................................

38

Atajos del calendario..........................................................................................................................................................................................

39

Atajos de búsqueda............................................................................................................................................................................................

40

Resolución de problemas de los atajos..............................................................................................................................................................

40

Teléfono.............................................................................................................................................................................................................

42

Conceptos básicos del teléfono..........................................................................................................................................................................

42

Llamadas de emergencia....................................................................................................................................................................................

45

Volumen.............................................................................................................................................................................................................

46

Correo de voz.....................................................................................................................................................................................................

47

Marcación rápida................................................................................................................................................................................................

48

Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas........................................................................................................................

48

Marcación fija y marcación inteligente..............................................................................................................................................................

50

Conferencias telefónicas....................................................................................................................................................................................

52

Registros de llamadas.........................................................................................................................................................................................

54

Varios números de teléfono...............................................................................................................................................................................

55

Opciones del teléfono........................................................................................................................................................................................

56

Atajos del teléfono.............................................................................................................................................................................................

58

Resolución de problemas: teléfono....................................................................................................................................................................

59

Comandos de voz...............................................................................................................................................................................................

62

Realizar una acción con un comando de voz......................................................................................................................................................

62

Comandos de voz disponibles............................................................................................................................................................................

62

Cambiar el idioma de los comandos de voz.......................................................................................................................................................

63

Desactivar las listas de opciones para los comandos de voz..............................................................................................................................

63

Cambiar las opciones de los mensajes de voz....................................................................................................................................................

63

Mejorar el reconocimiento de voz.....................................................................................................................................................................

64

Resolución de problemas: marcación por voz....................................................................................................................................................

64

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Mensajes............................................................................................................................................................................................................

65

Correo electrónico..............................................................................................................................................................................................

65

mensajes PIN......................................................................................................................................................................................................

82

Mensajes de texto..............................................................................................................................................................................................

87

Opciones de seguridad para mensajes...............................................................................................................................................................

95

Archivos adjuntos...............................................................................................................................................................................................

96

Mensajes protegidos S/MIME............................................................................................................................................................................

99

Mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes..................................................................................................................................................

105

PGP mensajes protegidos...................................................................................................................................................................................

106

Atajos de los mensajes.......................................................................................................................................................................................

111

Atajos para archivos y datos adjuntos................................................................................................................................................................

112

Resolución de problemas: mensajes..................................................................................................................................................................

113

Archivos..............................................................................................................................................................................................................

119

Conceptos básicos de archivos...........................................................................................................................................................................

119

Administrar archivos y datos adjuntos...............................................................................................................................................................

121

Atajos para archivos y datos adjuntos................................................................................................................................................................

124

Resolución de problemas: archivos adjuntos.....................................................................................................................................................

125

Multimedia.........................................................................................................................................................................................................

126

Música................................................................................................................................................................................................................

126

Podcasts.............................................................................................................................................................................................................

129

Vídeos.................................................................................................................................................................................................................

131

Videocámara......................................................................................................................................................................................................

133

Cámara...............................................................................................................................................................................................................

134

Imágenes............................................................................................................................................................................................................

136

Notas de voz.......................................................................................................................................................................................................

138

Melodías de llamada..........................................................................................................................................................................................

140

Almacenamiento de contenido multimedia.......................................................................................................................................................

142

Transferir y descargar archivos multimedia.......................................................................................................................................................

145

Formatos de archivo de audio y vídeo compatibles...........................................................................................................................................

147

Atajos de multimedia.........................................................................................................................................................................................

147

Resolución de problemas: multimedia...............................................................................................................................................................

148

Melodías de llamada, sonidos y alertas..............................................................................................................................................................

151

Acerca de las melodías de llamada, sonidos y alertas........................................................................................................................................

151

Cambiar la melodía de llamada, las notificaciones o los recordatorios.............................................................................................................

151

Agregar un perfil personalizado.........................................................................................................................................................................

152

Agregar una alerta de contacto..........................................................................................................................................................................

152

Silenciar el dispositivo........................................................................................................................................................................................

152

Intermitencia del LED.........................................................................................................................................................................................

153

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Cambiar las opciones de notificación de alarma................................................................................................................................................

153

Activar los sonidos de evento.............................................................................................................................................................................

154

Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas...................................................................................................................

154

Navegador..........................................................................................................................................................................................................

155

Conceptos básicos del navegador......................................................................................................................................................................

155

Favoritos del navegador.....................................................................................................................................................................................

158

Fuentes de contenido RSS..................................................................................................................................................................................

160

Opciones del navegador.....................................................................................................................................................................................

160

Seguridad del navegador....................................................................................................................................................................................

163

Push de navegador.............................................................................................................................................................................................

164

Atajos del navegador..........................................................................................................................................................................................

165

Resolución de problemas: navegador................................................................................................................................................................

167

Calendario..........................................................................................................................................................................................................

168

Conceptos básicos sobre los calendarios...........................................................................................................................................................

168

Reuniones...........................................................................................................................................................................................................

169

Reuniones de conferencia..................................................................................................................................................................................

172

Sincronizar el calendario....................................................................................................................................................................................

173

Opciones del calendario.....................................................................................................................................................................................

175

Atajos del calendario..........................................................................................................................................................................................

177

Resolución de problemas del calendario............................................................................................................................................................

177

Contactos............................................................................................................................................................................................................

179

Conceptos básicos de los contactos...................................................................................................................................................................

179

Personalizar los contactos..................................................................................................................................................................................

180

Sincronizar contactos.........................................................................................................................................................................................

182

Listas de distribución personales.......................................................................................................................................................................

184

Múltiples listas de contactos..............................................................................................................................................................................

185

Opciones de la lista de contactos.......................................................................................................................................................................

185

Resolución de problemas de los contactos........................................................................................................................................................

186

Reloj....................................................................................................................................................................................................................

188

Configurar la fecha y la hora..............................................................................................................................................................................

188

Cambiar el elemento que aparece en la pantalla cuando se está cargando el dispositivo................................................................................

188

Cambiar la esfera del reloj..................................................................................................................................................................................

188

Mostrar una segunda zona horaria en el reloj...................................................................................................................................................

189

Activar la alarma.................................................................................................................................................................................................

189

Silenciar la alarma..............................................................................................................................................................................................

189

Cambiar las opciones de notificación de alarma................................................................................................................................................

189

Activar el modo cabecera...................................................................................................................................................................................

190

Configurar las opciones del modo cabecera......................................................................................................................................................

190

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Utilizar el cronómetro........................................................................................................................................................................................

190

Utilizar el temporizador......................................................................................................................................................................................

190

Cambiar las opciones de notificación del temporizador....................................................................................................................................

191

Resolución de problemas del reloj.....................................................................................................................................................................

191

Tareas y notas....................................................................................................................................................................................................

192

Crear una tarea o una nota................................................................................................................................................................................

192

Enviar una tarea o una nota...............................................................................................................................................................................

192

Cambiar o eliminar una tarea o una nota...........................................................................................................................................................

192

Cambiar el estado de una tarea.........................................................................................................................................................................

192

Ocultar las tareas completadas..........................................................................................................................................................................

193

Ver las tareas del calendario..............................................................................................................................................................................

193

Sincronizar tareas y notas..................................................................................................................................................................................

193

Acerca de las categorías.....................................................................................................................................................................................

195

Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría........................................................................................................................................

196

Crear una categoría para contactos, tareas o notas...........................................................................................................................................

196

Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos..........................................................................................

196

Escritura..............................................................................................................................................................................................................

197

Conceptos básicos de la escritura......................................................................................................................................................................

197

Métodos de introducción de datos....................................................................................................................................................................

198

Opciones de escritura.........................................................................................................................................................................................

198

Verificación ortográfica......................................................................................................................................................................................

199

Diccionario personalizado..................................................................................................................................................................................

200

Texto automático...............................................................................................................................................................................................

201

Atajos de escritura..............................................................................................................................................................................................

202

Resolución de problemas: escritura...................................................................................................................................................................

203

Teclado...............................................................................................................................................................................................................

204

Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido.........................................................................................................................................

204

Cambiar el símbolo de divisa predeterminado..................................................................................................................................................

204

Definir la velocidad del cursor............................................................................................................................................................................

204

Activar los tonos del teclado..............................................................................................................................................................................

204

Configurar la sensibilidad del panel táctil..........................................................................................................................................................

205

Desactivar los sonidos del panel táctil...............................................................................................................................................................

205

Resolución de problemas: teclado.....................................................................................................................................................................

205

Idioma.................................................................................................................................................................................................................

206

Acerca de los idiomas de introducción de datos................................................................................................................................................

206

Cambiar el idioma..............................................................................................................................................................................................

206

Utilizar un atajo para cambiar los idiomas de introducción de datos cuando escriba.......................................................................................

206

Agregar un idioma de visualización....................................................................................................................................................................

207

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Eliminar un idioma.............................................................................................................................................................................................

207

Resolución de problemas: idioma......................................................................................................................................................................

207

Pantalla...............................................................................................................................................................................................................

208

Configurar opciones de retroiluminación...........................................................................................................................................................

208

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo...........................................................................................................................

208

Modificar la fuente de visualización...................................................................................................................................................................

208

Organizar las aplicaciones en la pantalla de inicio.............................................................................................................................................

209

Agregar un mensaje para que aparezca cuando el dispositivo esté bloqueado................................................................................................

210

Utilizar la escala de grises o la inversión de contraste para la pantalla.............................................................................................................

210

Activar la notificación mediante LED para la cobertura inalámbrica.................................................................................................................

210

Temas.................................................................................................................................................................................................................

211

Resolución de problemas: pantalla....................................................................................................................................................................

211

Tecnología GPS...................................................................................................................................................................................................

213

Acerca de la tecnología GPS...............................................................................................................................................................................

213

Activar la tecnología GPS....................................................................................................................................................................................

213

Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un seguimiento de su movimiento........................................................................................

213

Obtener la ubicación GPS...................................................................................................................................................................................

214

Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicación...................................................................................................................................

214

Desactivar la ayuda de ubicación.......................................................................................................................................................................

214

Resolución de problemas: tecnología GPS.........................................................................................................................................................

215

Mapas.................................................................................................................................................................................................................

216

Conceptos básicos sobre los mapas...................................................................................................................................................................

216

Opciones de mapa..............................................................................................................................................................................................

219

Atajos de los mapas............................................................................................................................................................................................

219

Resolución de problemas: mapas.......................................................................................................................................................................

220

Aplicaciones........................................................................................................................................................................................................

221

Acerca de múltiples tareas.................................................................................................................................................................................

221

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación....................................................................................

221

Cerrar una aplicación para que no se ejecute en segundo plano.......................................................................................................................

221

Acerca de cómo agregar aplicaciones................................................................................................................................................................

222

Acerca de aplicaciones de redes sociales...........................................................................................................................................................

223

Acerca de aplicaciones de mensajería instantánea............................................................................................................................................

223

Requerir su contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación...........................................................................................................

223

Eliminar una aplicación......................................................................................................................................................................................

224

Visualizar propiedades de una aplicación..........................................................................................................................................................

224

Visualizar el tamaño de la base de datos de una aplicación..............................................................................................................................

224

Resolución de problemas: aplicaciones..............................................................................................................................................................

224

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BlackBerry Device Software...............................................................................................................................................................................

225

Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software................................................................................................................................

225

Actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web...............................................................................................................................

226

Actualizar BlackBerry Device Software a través de BlackBerry Desktop Software............................................................................................

226

Resolución de problemas: BlackBerry Device Software.....................................................................................................................................

227

Gestionar conexiones.........................................................................................................................................................................................

228

Conceptos básicos de Gestionar conexiones.....................................................................................................................................................

228

Red móvil............................................................................................................................................................................................................

230

Tecnología Wi-Fi.................................................................................................................................................................................................

235

Tecnología Bluetooth.........................................................................................................................................................................................

242

Alimentación y batería.......................................................................................................................................................................................

250

Apagar el dispositivo..........................................................................................................................................................................................

250

Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática....................................................................................................

250

Restablecer el dispositivo...................................................................................................................................................................................

250

Comprobar el nivel de alimentación de la batería.............................................................................................................................................

250

Sugerencias: prolongar la vida de la batería......................................................................................................................................................

251

Tarjetas de memoria y tarjetas multimedia.......................................................................................................................................................

253

Acerca de las tarjetas de memoria.....................................................................................................................................................................

253

Tarjetas de memoria compatibles......................................................................................................................................................................

253

Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el dispositivo............................................................................................................

253

Desactivar la compatibilidad con tarjetas de memoria......................................................................................................................................

253

Reparar archivos almacenados en la tarjeta de memoria o en el dispositivo....................................................................................................

254

Acerca de la compresión....................................................................................................................................................................................

254

Acerca del cifrado de archivos............................................................................................................................................................................

254

Activar el cifrado................................................................................................................................................................................................

254

Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento...........................................................................................................................

255

Resolución de problemas: almacenamiento y tarjetas de memoria..................................................................................................................

256

Buscar.................................................................................................................................................................................................................

258

Buscar un elemento...........................................................................................................................................................................................

258

Configurar los tipos de elementos que se incluyen en las búsquedas...............................................................................................................

258

Buscar mensajes.................................................................................................................................................................................................

258

Criterios de búsqueda de mensajes...................................................................................................................................................................

259

Realizar más acciones con los resultados de búsqueda de mensajes................................................................................................................

259

Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web....................................................................................................................

260

Visualizar, cambiar o eliminar una búsqueda guardada.....................................................................................................................................

260

Buscar un contacto en la libreta de direcciones de la empresa.........................................................................................................................

260

Atajos de búsqueda............................................................................................................................................................................................

261

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tarjeta SIM..........................................................................................................................................................................................................

262

Acerca de la libreta de teléfonos de la tarjeta SIM............................................................................................................................................

262

Agregar un contacto a la tarjeta SIM..................................................................................................................................................................

262

Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos............................................................................................................................

262

Copiar contactos de la lista de contactos a la tarjeta SIM..................................................................................................................................

262

Cambiar o eliminar un contacto de la tarjeta SIM..............................................................................................................................................

263

Almacenar mensajes de texto en la tarjeta SIM.................................................................................................................................................

263

Cambiar el nombre para mostrar de un número de teléfono............................................................................................................................

263

Acerca de la seguridad de la tarjeta SIM............................................................................................................................................................

264

Proteger la tarjeta SIM con un código PIN.........................................................................................................................................................

264

Cambiar el código PIN de la tarjeta SIM.............................................................................................................................................................

264

Seguridad............................................................................................................................................................................................................

265

Conceptos básicos de seguridad........................................................................................................................................................................

265

Servicio de mantenimiento de contraseñas.......................................................................................................................................................

267

Cifrado................................................................................................................................................................................................................

269

Limpieza de la memoria.....................................................................................................................................................................................

271

Certificados.........................................................................................................................................................................................................

272

Claves PGP..........................................................................................................................................................................................................

280

Servidores de certificados..................................................................................................................................................................................

285

Almacén de claves..............................................................................................................................................................................................

287

Tarjetas inteligentes...........................................................................................................................................................................................

289

Configuración de VPN.........................................................................................................................................................................................

293

Comprobar el software de seguridad de forma manual....................................................................................................................................

294

Control de aplicaciones de terceros...................................................................................................................................................................

294

Resolución de problemas: seguridad.................................................................................................................................................................

298

Libros de servicios e informes de diagnóstico....................................................................................................................................................

299

Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios............................................................................................................................................

299

Ejecutar un informe de diagnóstico...................................................................................................................................................................

299

Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnóstico....................................................................................................................................

299

Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico.................................................................................................

300

No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico.....................................................................................................................................

300

Visualizar el número de versión de BlackBerry Device Software del dispositivo...............................................................................................

300

Sincronización....................................................................................................................................................................................................

301

Acerca de la sincronización................................................................................................................................................................................

301

Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica.......................................................................................................................

301

Borrar mensajes de correo electrónico en el dispositivo y en la aplicación de correo electrónico del ordenador...........................................

302

Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica................................................................................................................

302

Acerca de los conflictos de sincronización.........................................................................................................................................................

303

Gestión de conflictos de reconciliación de correo electrónico..........................................................................................................................

303

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Administrar conflictos de sincronización de datos.............................................................................................................................................

304

Acerca de la copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo.....................................................................................................

304

Vaciar la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo...............................................................................................

304

Resolución de problemas: sincronización..........................................................................................................................................................

305

Opciones de accesibilidad..................................................................................................................................................................................

307

Acerca de las opciones de accesibilidad.............................................................................................................................................................

307

Opciones de accesibilidad a la pantalla..............................................................................................................................................................

307

Opciones de accesibilidad al audio y al teléfono................................................................................................................................................

308

Opciones de accesibilidad de escritura..............................................................................................................................................................

310

Calculadora.........................................................................................................................................................................................................

312

Utilizar la calculadora.........................................................................................................................................................................................

312

Convertir una medida.........................................................................................................................................................................................

312

BrickBreaker.......................................................................................................................................................................................................

313

Acerca de BrickBreaker......................................................................................................................................................................................

313

Cápsulas BrickBreaker........................................................................................................................................................................................

313

Puntuación de BrickBreaker...............................................................................................................................................................................

314

Jugar a BrickBreaker...........................................................................................................................................................................................

314

Ajustar el volumen.............................................................................................................................................................................................

314

Configurar la velocidad de la pala......................................................................................................................................................................

315

Juego Word Mole...............................................................................................................................................................................................

316

Conceptos básicos del juego Word Mole...........................................................................................................................................................

316

Partidas de un solo jugador................................................................................................................................................................................

317

Partidas multijugador.........................................................................................................................................................................................

318

Resolución de problemas: World Mole..............................................................................................................................................................

319

Glosario..............................................................................................................................................................................................................

320

Aviso legal...........................................................................................................................................................................................................

325