Mensajes protegidos S/MIME
Conceptos básicos de mensajes protegidos S/MIME
Acerca de la firma y el cifrado de mensajes
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica,
puede firmar digitalmente o cifrar los mensajes para agregar otro nivel de seguridad a los mensajes de correo electrónico y
mensajes PIN que envíe desde su dispositivo BlackBerry. Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a
verificar la autenticidad e integridad de los mensajes que envía. Cuando firma digitalmente un mensaje utilizando su clave
privada, los destinatarios utilizan su clave pública para comprobar que el mensaje es suyo y que el mensaje no se ha
modificado.
El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Cuando cifra un mensaje, el dispositivo utiliza la
clave pública del destinatario para cifrar el mensaje. Los destinatarios utilizan su clave privada para descifrar el mensaje.
Para enviar un mensaje PIN cifrado, debe tener un PIN y una dirección de correo electrónico para el contacto de la lista de
contactos. El dispositivo utiliza la dirección de correo electrónico de la lista de contactos para localizar una clave PGP® o
certificado para el contacto.
Firma o cifrado de un mensaje
Puede firmar o cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
1. Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación.
2. Si es necesario, cambie el campo Clasificación.
Información relacionada
Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el dispositivo, 104
Cifrar un mensaje con una frase de acceso
El dispositivo BlackBerry® puede cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN mediante una frase de acceso
compartida entre el remitente y el destinatario.
1. En un mensaje sin enviar, defina el campo Codificación en Cifrar o Firmar y cifrar.
2. Pulse la
tecla > Opciones.
3. Seleccione la casilla de verificación Utilizar cifrado basado en contraseña.
Guía del usuario
Mensajes
99
4. En la sección Cifrados de contenido permitido, active la casilla de verificación situada junto a uno o más cifrados de
contenido permitido.
5. Si va a firmar el mensaje, en la sección Opciones de firma, seleccione un certificado.
6. Pulse la tecla
> Guardar.
7. Escriba el mensaje.
8. Pulse la tecla
> Enviar.
9. Escriba una frase de acceso para cifrar el mensaje.
10. Confirme la frase de acceso.
11. Haga clic en Aceptar.
Con un método seguro, haga saber al destinatario cuál es la frase de acceso.
Adjuntar un certificado a un mensaje
Puede adjuntar un certificado a mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla
> Adjuntar > Certificado.
2. Seleccione un certificado.
3. Pulse la tecla
> Continuar.
Descargar el certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje
Si un certificado no está incluido en un mensaje recibido o aún no está guardado en el almacén de claves del dispositivo
BlackBerry®, puede descargar el certificado.
1. En un mensaje, resalte el indicador de cifrado o el indicador de firma digital.
2. Pulse la tecla
> Obtener certificado del remitente.
Agregar un certificado desde un mensaje
1. En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.
2. Pulse la tecla
> Importar certificado del remitente.
Agregar un certificado desde un archivo adjunto
1. En un mensaje, haga clic en un adjunto de certificado.
2. Haga clic en Recuperar adjunto de certificado.
3. Haga clic en el certificado.
4. Haga clic en Importar certificado.
Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos S/MIME
Indicador
Descripción
El mensaje incluye un archivo adjunto de certificado.
Guía del usuario
Mensajes
100
Indicador
Descripción
El mensaje incluye varios archivos adjuntos de certificado.
El mensaje incluye un archivo adjunto de servidor de certificado.
Agregar información de conexión de un servidor de certificados desde un mensaje
1. En un mensaje, seleccione el indicador del servidor de certificados.
2. Pulse la tecla
> Importar servidor.
Visualizar el certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje
1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.
2. Pulse la tecla
> Mostrar certificado del remitente o Mostrar certificado de cifrado.
Visualizar la información de cifrado de un mensaje con cifrado débil
1. En un mensaje con cifrado débil, resalte el indicador de estado de cifrado.
2. Pulse la tecla
> Detalles de cifrado.
Estado de mensajes protegidos S/MIME
Indicadores de firma digital para mensajes protegidos S/MIME
Indicador
Descripción
El dispositivo BlackBerry® comprobó la firma digital.
El dispositivo no puede comprobar la firma digital.
El dispositivo necesita más datos para comprobar la firma
digital.
El dispositivo confía en la cadena de certificados.
La dirección de correo electrónico del remitente no coincide
con la dirección de correo electrónico del asunto del
certificado, o bien el certificado del remitente se ha revocado,
no es de confianza, no se puede comprobar o no se encuentra
en el dispositivo.
El certificado es débil, el estado del certificado no está
actualizado o el dispositivo necesita más datos para
comprobar el estado de confianza del certificado.
Guía del usuario
Mensajes
101
Indicador
Descripción
El certificado del remitente ha caducado.
Indicadores de estado de cifrado
El administrador define si los mensajes que recibe se consideran fuertes o débiles.
Indicador
Descripción
El mensaje tiene un cifrado fuerte.
El mensaje tiene un cifrado débil.
Opciones de mensajes protegidos S/MIME
Cambiar el certificado de firma y cifrado
El dispositivo BlackBerry® utiliza el certificado de cifrado para cifrar mensajes de la carpeta de Elementos enviados e incluye su
certificado de cifrado en los mensajes que envía para que los destinatarios puedan cifrar sus mensajes de respuesta.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > S/MIME.
3. En la sección Opciones de firma u Opciones de cifrado, cambie el campo Certificado.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Información relacionada
Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el dispositivo, 104
Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos de mensajes cifrados
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > S/MIME.
• Para descargar automáticamente archivos adjuntos de mensajes cifrados, cambie el campo Permitir la visualización de
archivos adjuntos cifrados y recuperar la información del archivo adjunto cifrado a Automáticamente.
• Para descargar manualmente archivos adjuntos de mensajes cifrados, cambie el campo Permitir la visualización de
archivos adjuntos cifrados y recuperar la información del archivo adjunto cifrado a Manualmente.
• Para impedir que el dispositivo BlackBerry® descargue archivos adjuntos de mensajes cifrados, cambie el campo
Permitir la visualización de archivos adjuntos cifrados y recuperar la información del archivo a Nunca.
3. Pulse la tecla
> Aceptar.
Guía del usuario
Mensajes
102
Cambiar la opción de firma y cifrado predeterminada
El dispositivo BlackBerry® se ha diseñado para utilizar una opción de firma y cifrado predeterminada cuando envía un mensaje
a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje
del contacto anteriormente, el dispositivo intentará utilizar la opción de firma y cifrado que fue utilizada en el último mensaje.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > S/MIME o PGP.
3. Cambie el campo Codificación predeterminada.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Información relacionada
Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el dispositivo, 104
Acerca de las clasificaciones de mensajes
Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta que utiliza un BlackBerry® Enterprise Server que admite esta función y
el administrador activa las clasificaciones de mensajes, BlackBerry Enterprise Server aplica un conjunto mínimo de acciones de
seguridad a cada mensaje que redacta, reenvía o responde basándose en la clasificación que asigne al mensaje. El
administrador especifica las clasificaciones de mensajes que puede utilizar.
Si recibe un mensaje que utiliza clasificaciones de mensajes, puede ver la abreviatura de la clasificación en la línea del asunto
del mensaje y la descripción completa de la clasificación en el cuerpo del mensaje. También puede ver la abreviatura y
descripción completa de la clasificación de un mensaje enviado en la carpeta de mensajes enviados.
Cambiar la clasificación de mensajes predeterminada
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar un BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con
esta función y su administrador debe activar las clasificaciones de mensajes.
El dispositivo BlackBerry se ha diseñado para utilizar la clasificación de mensajes predeterminada cuando envía un mensaje a
un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del
contacto anteriormente, el dispositivo intentará usar la clasificación de mensajes que fue utilizada en el último mensaje.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Servicios predeterminados.
3. Cambie el campo Codificación predeterminada.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Cambiar el tamaño de los indicadores S/MIME en mensajes
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > S/MIME.
3. Cambie el campo Iconos del visor de mensajes.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Guía del usuario
Mensajes
103
Cambiar los algoritmos de cifrado para mensajes protegidos S/MIME
Si un mensaje tiene varios destinatarios, el dispositivo BlackBerry® utiliza el primer algoritmo de cifrado de la lista que admiten
todos los destinatarios.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > S/MIME.
3. Active la casilla de verificación situada junto a uno o varios algoritmos de cifrado.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Solicitar notificación de entrega para mensajes protegidos S/MIME firmados
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > S/MIME.
3. Seleccione la casilla de verificación Solicitar confirmaciones S/MIME.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Desactivar la confirmación que aparece antes de que un mensaje protegido S/MIME se
trunque
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > S/MIME.
3. Cambie el campo Modo de truncamiento de mensajes a Enviar de todas formas o Mensaje completo y envío.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Para activar el aviso de nuevo, cambia el campo Modo de truncación de mensaje a Solicitar al usuario.
Desactivar la confirmación que aparece cuando se utiliza un certificado S/MIME no
recomendado
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad > S/MIME.
3. Desmarque la casilla de verificación Advertir sobre problemas con mis certificados.
4. Pulse la tecla
> Guardar.
Para volver a activar la confirmación, seleccione la casilla de verificación Advertir sobre problemas con mis certificados.
Resolución de problemas de mensajes protegidos S/MIME
Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el dispositivo
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que la cuenta de correo electrónico que utiliza admite todas las opciones de firma y cifrado.
Guía del usuario
Mensajes
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• Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificación de mensajes admite las opciones de firma o
cifrado que desea. Intente utilizar una clasificación de mensajes distinta.
No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado
Es posible que la información del archivo adjunto no esté disponible en BlackBerry® Enterprise Server, que el administrador
haya establecido opciones para impedir que pueda abrir archivos adjuntos de mensajes cifrados o que haya recibido el
mensaje de una cuenta de correo que no admite archivos adjuntos en mensajes cifrados.
No se pueden abrir archivos adjuntos de un mensaje protegido PGP® que haya cifrado con el formato OpenPGP un cliente
IBM® Lotus Notes® que trabaje con PGP® Desktop Professional o que haya cifrado el servidor PGP® Universal Server.