Risoluzione dei problemi relativi alla protezione
Impossibile scaricare un certificato
Se il tipo di connessione utilizzato dal dispositivo BlackBerry® per collegarsi al server LDAP o DSML è stato modificato, passare
al tipo di connessione predefinito.
Impossibile sbloccare il dispositivo utilizzando la smart card
Provare a effettuare le seguenti operazioni:
• Verificare che nel lettore smart card sia inserita la smart card corretta.
• Verificare che la smart card sia inserita correttamente nel lettore smart card.
• Verificare di aver digitato correttamente la password della smart card. Tale password è stata comunicata all'atto della
consegna della smart card.
• Se per l'autenticazione della smart card si utilizza un certificato, verificare che non sia revocato o scaduto.
Manuale dell'utente
Protezione
297
Il dispositivo chiede di effettuare una chiamata di emergenza quando si
digita una password
Se la password del dispositivo BlackBerry® contiene una combinazione di lettere che corrispondono a un numero di
emergenza, il dispositivo potrebbe chiedere di effettuare una chiamata di emergenza quando si digita la password del
dispositivo.
Per continuare a digitare la password del dispositivo, premere il tasto ESC.
Manuale dell'utente
Protezione
298