Risoluzione dei problemi relativi alla sincronizzazione
Mancata risoluzione dei conflitti dei messaggi e-mail sulla rete wireless
Provare a eseguire le operazioni indicate di seguito:
• Verificare che il dispositivo BlackBerry® sia connesso alla rete wireless.
• Verificare che la risoluzione dei conflitti e-mail wireless sia attivata.
• Risolvere manualmente i conflitti e-mail. Nella schermata iniziale, fare clic sull'icona Messaggi. Premere il tasto
>
Risolvi conflitti ora.
I dati dell'agenda elettronica non vengono sincronizzati sulla rete wireless
Provare a effettuare le seguenti operazioni:
• Verificare che il dispositivo BlackBerry® sia connesso alla rete wireless.
• Verificare che la sincronizzazione dati wireless sia attivata nell'applicazione Contatti, nell'applicazione Calendario,
nell'applicazione Attività e in Blocco note.
• Se si utilizza BlackBerry® Internet Service, è necessario usare lo strumento di sincronizzazione di BlackBerry® Desktop
Software per sincronizzare i dati del calendario. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida di BlackBerry Desktop
Software.
Manuale dell'utente
Sincronizzazione
304
I dati di un campo dell'elenco contatti non vengono visualizzati sul
computer
È possibile sincronizzare i dati contenuti in un campo personalizzato dell'elenco contatti solo con un campo di testo
nell'applicazione e-mail sul computer. Ad esempio, non è possibile aggiungere il compleanno di un contatto in un campo
personalizzato dell'elenco contatti sul dispositivo BlackBerry®® e sincronizzarlo con l'applicazione e-mail sul computer, perché il
campo del compleanno è un campo data nell'applicazione e-mail del computer.
Informazioni correlate
Creazione di un campo di contatto personalizzato, 178
Alcuni caratteri delle voci del calendario non vengono visualizzati
correttamente dopo la sincronizzazione
Se si programmano appuntamenti o riunioni sul dispositivo BlackBerry® contenenti caratteri speciali o accenti, è possibile che il
computer non supporti tali caratteri.
Verificare che la pagina di codice predefinita utilizzata sul computer sia corretta e che il supporto dei caratteri installato sul
computer sia appropriato. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa al sistema operativo del computer.
Research In Motion consiglia di creare e salvare in modo regolare un file di backup sul computer in uso, soprattutto prima
dell'aggiornamento di qualsiasi software. La conservazione di un file di backup aggiornato sul computer in uso potrebbe
consentire il recupero dei dati del dispositivo qualora venisse smarrito, rubato o danneggiato da un problema imprevisto.
Informazioni correlate
Sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica tramite la rete wireless, 173
Informazioni sui conflitti di sincronizzazione, 79
Impossibile ricevere messaggi e-mail dalle cartelle personali sul computer
Se il dispositivo BlackBerry® è associato a un account e-mail Microsoft® Outlook®, è necessario utilizzare lo strumento di
sincronizzazione di BlackBerry® Desktop Software per risolvere i conflitti e-mail nelle cartelle personali. Per ulteriori
informazioni, consultare la Guida di BlackBerry Desktop Software.
Manuale dell'utente
Sincronizzazione
305