トラブルシューティング：同期
ワイヤレスネットワーク経由でメールが更新されない
次の操作を実行してください。
•
BlackBerry® デバイスがワイヤレスネットワークに接続されていることを確認します。
•
ワイヤレスメール更新がオンになっていることを確認します。
•
メールを手動で更新します。 ホームスクリーンで、メッセージアイコンをクリックします。
キー > ［最
新の情報に更新］を押します。
オーガナイザーデータがワイヤレスネットワーク経由で同期されない
次の操作を実行してください。
• BlackBerry® デバイスがワイヤレスネットワークに接続されていることを確認します。
• アドレス帳アプリケーション、カレンダーアプリケーション、タスクアプリケーション、メモ帳アプリケーシ
ョン内で、ワイヤレスデータ同期がオンになっていることを確認します。
• BlackBerry® Internet Service を使用する場合は、BlackBerry® Desktop Software の同期ツールを使用して
カレンダーデータを同期する必要があります。 詳細については、BlackBerry Desktop Software のヘルプを
参照してください。
ユーザーガイド
同期
304
連絡先リストフィールドのデータがコンピューターに表示されない
カスタム連絡先リストフィールドのデータは、コンピューターのメールアプリケーションのテキストフィールドとだ
け同期させることができます。 例えば、連絡先の誕生日を BlackBerry® デバイスのカスタム連絡先リストフィール
ドに追加して、コンピューターのメールアプリケーションと同期させることはできません。これは、誕生日フィール
ドがコンピューターのメールアプリケーションでは日付フィールドだからです。
関連情報
カスタム連絡先フィールドの作成, 178
同期後にカレンダーエントリの一部の文字が正しく表示されない
BlackBerry® デバイスで、特殊文字やアクセント記号を含む予定や会議を設定する場合、コンピューターでこれらの
文字がサポートされていない場合があります。
コンピューターで使用しているデフォルトのコードページが正しいこと、およびコンピューターに適切なフォントサ
ポートがインストールされていることを確認します。 詳細については、コンピューターのオペレーティングシステ
ムのマニュアルを参照してください。
定期的に（特にソフトウェアを更新する前には）バックアップファイルを作成してコンピューターに保存することを
お勧めします。 常に最新のバックアップファイルをコンピューターに保存しておくことで、デバイスが紛失したり、
盗難にあった場合、または不慮の事故で壊れてしまった場合に、デバイスデータを復元できる可能性があります。
関連情報
ワイヤレスネットワーク経由でのオーガナイザーデータの同期, 173
同期の競合について, 79
コンピューターの個人フォルダーからメールを受信していない
BlackBerry® デバイスが Microsoft® Outlook® のメールアカウントに関連付けられている場合は、BlackBerry®
Desktop Software の同期ツールを使用して、個人フォルダーのメールを更新する必要があります。 詳細について
は、BlackBerry Desktop Software のヘルプを参照してください。
ユーザーガイド
同期
305