Resolução de problemas: BlackBerry Device Software
Não consigo actualizar o BlackBerry Device Software através da rede sem
fios
Consoante as opções definidas pelo administrador ou fornecedor do serviço sem fios, poderá não ser possível actualizar o
BlackBerry® Device Software através da rede sem fios.
Tente efectuar as seguintes acções:
• Verifique se o dispositivo BlackBerry está ligado a uma rede sem fios.
• Verifique se o dispositivo tem espaço de armazenamento suficiente para actualizar o BlackBerry Device Software.
• Certifique-se de que não se encontra em roaming fora da área de cobertura do fornecedor do serviço sem fios. Consoante
o fornecedor do serviço sem fios, poderá não ser possível actualizar o BlackBerry Device Software em roaming. Para obter
mais informações, contacte o seu fornecedor do serviço sem fios.
• Tente actualizar o seu BlackBerry Device Software através da rede sem fios mais tarde. Consoante o seu fornecedor do
serviço sem fios, poderá não ser possível actualizar o BlackBerry Device Software em determinadas alturas do dia, quando
existe um maior volume de tráfego na rede.
• Tente visitar o sítio da Web do seu fornecedor do serviço sem fios, pois poderá conseguir actualizar o BlackBerry Device
Software a partir do sítio da Web.
O meu dispositivo não dispõe de memória disponível suficiente para
actualizar o BlackBerry Device Software
Tente executar as seguintes acções:
• Eliminar ficheiros multimédia, idiomas de apresentação ou aplicações de terceiros que não utilizar.
• Transferir ficheiros multimédia armazenados na memória do dispositivo BlackBerry® para um cartão de suporte.
Guia do utilizador
BlackBerry Device Software
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