BlackBerry Bold 9650 - Resolução de problemas: BlackBerry Device Software

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Resolução de problemas: BlackBerry Device Software

Não consigo actualizar o BlackBerry Device Software através da rede sem
fios

Consoante as opções definidas pelo administrador ou fornecedor do serviço sem fios, poderá não ser possível actualizar o
BlackBerry® Device Software através da rede sem fios.
Tente efectuar as seguintes acções:

• Verifique se o dispositivo BlackBerry está ligado a uma rede sem fios.
• Verifique se o dispositivo tem espaço de armazenamento suficiente para actualizar o BlackBerry Device Software.
• Certifique-se de que não se encontra em roaming fora da área de cobertura do fornecedor do serviço sem fios. Consoante

o fornecedor do serviço sem fios, poderá não ser possível actualizar o BlackBerry Device Software em roaming. Para obter
mais informações, contacte o seu fornecedor do serviço sem fios.

• Tente actualizar o seu BlackBerry Device Software através da rede sem fios mais tarde. Consoante o seu fornecedor do

serviço sem fios, poderá não ser possível actualizar o BlackBerry Device Software em determinadas alturas do dia, quando
existe um maior volume de tráfego na rede.

• Tente visitar o sítio da Web do seu fornecedor do serviço sem fios, pois poderá conseguir actualizar o BlackBerry Device

Software a partir do sítio da Web.

O meu dispositivo não dispõe de memória disponível suficiente para
actualizar o BlackBerry Device Software

Tente executar as seguintes acções:

• Eliminar ficheiros multimédia, idiomas de apresentação ou aplicações de terceiros que não utilizar.
• Transferir ficheiros multimédia armazenados na memória do dispositivo BlackBerry® para um cartão de suporte.

Guia do utilizador

BlackBerry Device Software

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