Resolução de problemas: Multimédia
O meu dispositivo não está a utilizar o tom de toque ou o fundo de ecrã
correcto
Se estiver a utilizar um tom de toque ou uma fotografia de fundo que tenha encriptado na memória do dispositivo ou no cartão
de suporte utilizando a palavra-passe do dispositivo BlackBerry® e reiniciar o dispositivo, desbloqueie o dispositivo.
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Bloquear o dispositivo, 265
Algumas fotografias ficam desfocadas
Em condições de pouca luz, a câmara poderá compensar a falta de exposição ao utilizar um velocidade inferior do obturador.
Se mover a câmara antes de o obturador disparar, a fotografia poderá ficar desfocada. Se a câmara estiver a utilizar uma
velocidade inferior do obturador, será apresentado um indicador em forma de ponto de exclamação na parte inferior do ecrã.
Guia do utilizador
Multimédia
149
Consoante o modelo do seu dispositivo BlackBerry®, poderá ser possível diminuir a desfocagem das fotografias causada por
ligeiros movimentos da câmara, ligando a estabilização de imagem nas opções da câmara.
O flash escurece ou desliga-se
Se a câmara tiver flash e o nível de potência da bateria estiver abaixo dos 20 por cento, o flash escurece para conservar a
potência da bateria. Com temperaturas baixas, quando o nível de potência da bateria estiver abaixo de 20 por cento, o flash
poderá desligar-se.
Algumas funcionalidades não estão disponíveis no meu dispositivo
A disponibilidade de determinadas funcionalidades no dispositivo BlackBerry® poderá ser influenciada por itens como o
modelo do dispositivo e o plano de serviço sem fios.
Dependendo do plano de serviço de mensagens, algumas funcionalidades ou opções poderão não estar disponíveis nas opções
de mensagens no ecrã Preferências de Correio electrónico.
Se a sua conta de correio electrónico utilizar um BlackBerry® Enterprise Server, a sua organização poderá não ter configurado
algumas funcionalidades ou poderá impedi-lo de utilizar algumas funcionalidades ou opções. Se o administrador tiver definido
uma opção para o utilizador, é apresentado um indicador de bloqueio vermelho ao lado do campo de opção.
Para obter mais informações sobre as funcionalidades que estão disponíveis no seu dispositivo, contacte o fornecedor do
serviço sem fios ou o administrador, ou visite
www.blackberry.com/go/devices
.
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Disponibilidade de funcionalidades, 18
Não consigo guardar ficheiros multimédia
A memória do dispositivo BlackBerry® ou o cartão de suporte podem não ter memória disponível suficiente para armazenar
ficheiros multimédia.
Tente efectuar as seguintes acções:
• Se estiver a tentar guardar um ficheiro multimédia na memória do dispositivo, elimine dados ou mensagens antigas do
dispositivo.
• Se estiver a tentar guardar um ficheiro multimédia no cartão de suporte, elimine ficheiros multimédia antigos.
• Nas opções da câmara, verifique se o campo Tamanho de imagem não está definido como Grande. As fotografias de
tamanho grande ocupam mais memória do que fotografias mais pequenas.
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Eliminar mensagens, 68
Mover, mudar o nome ou eliminar um ficheiro, 122
Não consigo abrir ficheiros multimédia
Tente executar uma das seguintes acções:
Guia do utilizador
Multimédia
150
• Se estiver a tentar abrir um ficheiro multimédia no dispositivo BlackBerry® e este estiver ligado ao computador, desligue o
dispositivo do computador.
• Se estiver a tentar abrir um ficheiro multimédia no computador utilizando o dispositivo como uma unidade USB, verifique
se fechou as opções de transferência de multimédia no BlackBerry® Desktop Software.
• Caso tenha encriptado os ficheiros multimédia no cartão de suporte utilizando uma chave de encriptação gerada pelo
dispositivo BlackBerry e esteja a tentar abrir um ficheiro multimédia encriptado no computador ou num dispositivo que
não seja o dispositivo BlackBerry utilizado para encriptar o ficheiro, insira o cartão de suporte no dispositivo BlackBerry
utilizado para encriptar o ficheiro. No ecrã inicial ou numa pasta, clique no ícone Opções. Clique em Segurança >
Encriptação. Na secção Cartão de suporte, altere o campo Modo para Palavra-passe do dispositivo.
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Acerca da encriptação de ficheiros, 144
O meu dispositivo não reconhece o meu cartão de suporte
Tente executar uma das seguintes acções:
• Verifique se o cartão de suporte está correctamente inserido no dispositivo BlackBerry®. Para obter mais informações
sobre como inserir um cartão de suporte no dispositivo, consulte a documentação impressa fornecida com o dispositivo.
• Nas opções do cartão de suporte , se existir uma mensagem para formatar o respectivo cartão, desligue o dispositivo do
computador. Efectue a formatação do cartão de suporte.
CUIDADO: A formatação do cartão de suporte irá eliminar todos os ficheiros nele incluídos.
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Reparar ficheiros armazenados no cartão de suporte ou no dispositivo, 143
Não consigo localizar podcasts
O conteúdo de podcast, marcado como conteúdo explícito, não é apresentado na aplicação de Podcast caso não tenha a opção
Mostrar conteúdo explícito activada.
O ecrã do leitor multimédia fecha-se
Se interromper ou parar um ficheiro multimédia por um determinado período de tempo, o ecrã de leitor multimédia fecha
para optimizar o desempenho do seu dispositivo BlackBerry® . Nas opções multimédia, o utilizador pode fazer com que o leitor
multimédia deixe de fechar ou alterar o período de tempo até o ecrã do leitor multimédia se fechar.
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Alterar o período de tempo até ecrã do leitor multimédia se fechar, 130
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Multimédia
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