BlackBerry Bold 9650 - Resolução de problemas: Sincronização

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Resolução de problemas: Sincronização

As mensagens de correio electrónico não são reconciliadas através da
rede sem fios

Tente efectuar as seguintes acções:
• Verifique se o dispositivo BlackBerry® está ligado à rede sem fios.
• Verifique se a reconciliação do correio electrónico sem fios está ligada.
• Reconcilie o correio electrónico manualmente. No ecrã inicial, clique no ícone Mensagens. Prima a tecla

> Reconciliar

agora.

Os dados da agenda não estão a ser sincronizados através da rede sem
fios

Tente efectuar uma das seguintes acções:

• Verifique se o dispositivo BlackBerry® está ligado à rede sem fios.
• Certifique-se de que a sincronização de dados sem fios está activada nas aplicações Contactos, Calendário , Tarefas e no

MemoPad.

Guia do utilizador

Sincronização

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• Se utilizar o BlackBerry® Internet Service, terá de utilizar a ferramenta de sincronização do BlackBerry® Desktop

Software para sincronizar os dados do calendário. Para obter mais informações, consulte a Ajuda no BlackBerry

Desktop Software.

Os dados do campo Lista de contactos não são apresentados no
computador

Só é possível sincronizar os dados num campo da lista de contactos personalizada com um campo de texto na aplicação de
correio electrónico no computador. Por exemplo, não é possível adicionar a data de nascimento de um contacto a um campo
da lista de contactos personalizado no dispositivo BlackBerry® e sincronizar a mesma com a aplicação de correio electrónico no
computador, uma vez que o campo de data de nascimento é um campo de data na aplicação de correio electrónico do
computador.

Informações relacionadas

Criar um campo de contacto personalizado, 180

Alguns caracteres em entradas do calendário não são apresentados
correctamente após a sincronização

Se agendar compromissos ou reuniões noBlackBerry®dispositivo que contenham caracteres ou acentos especiais, o
computador poderá não suportar estes caracteres.
No computador, verifique se está a utilizar a página de código predefinida correcta e que o suporte de tipos de letra correcto

está instalado no computador. Para obter mais informações , consulte a documentação do sistema operativo no computador.

A Research In Motion recomenda que crie e guarde regularmente um ficheiro de cópia de segurança no computador,

especialmente antes de efectuar quaisquer actualizações de software. Manter um ficheiro de cópia de segurança actualizado

no computador poderá permitir-lhe recuperar dados do dispositivo se o perder ou se este for roubado ou corrompido por um

problema inesperado.

Informações relacionadas

Sincronizar dados da agenda através da rede sem fios, 175

Acerca de conflitos de sincronização, 80

Não recebo correio electrónico das pastas pessoais do meu computador

Se o seu dispositivo BlackBerry® estiver associado a uma Microsoft® Outlook® conta de correio electrónico, terá de utilizar a
ferramenta de sincronização do BlackBerry® Desktop Software para reconciliar o correio electrónico nas pastas pessoais. Para
obter mais informações, consulte a Ajuda no BlackBerry Desktop Software.

Guia do utilizador

Sincronização

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