故障排除：同步
电子邮件没有通过无线网络同步
请尝试以下操作：
•
确定 BlackBerry® 设备已连接至无线网络。
•
确定电子邮件无线同步已打开。
•
手动同步电子邮件。 在主屏幕中，单击消息图标。 按
键 > 立即同步。
管理器数据没有通过无线网络进行同步
请尝试以下操作：
• 确定 BlackBerry® 设备已连接至无线网络。
• 确定已在联系人应用程序、日历应用程序、任务应用程序和记事簿中打开了数据无线同步。
• 如果您使用 BlackBerry® Internet Service，那么必须使用 BlackBerry® Desktop Software 的同步工具才能
同步日历数据。 有关详细信息，请参阅 BlackBerry Desktop Software 帮助。
联系人列表字段数据未显示在计算机上
在计算机上，您只能同步电子邮件应用程序中的文本字段和自定义联系人列表字段中的数据。 例如，您不能在
BlackBerry® 设备上的自定义联系人列表字段中添加联系人生日，或者将其与计算机上的电子邮件应用程序同步，因为
生日字段在计算机上是电子邮件应用程序中的一个日期字段。
相关信息
创建自定义联系人字段, 164
日历项中的某些字符在同步后无法正确显示
如果您在 BlackBerry® 设备上安排包含特殊字符或重音符的约会或会议，那么您的计算机可能不支持这些字符。
在您的计算机上，确定您使用正确的默认代码页，并确定计算机安装有正确的字体支持。有关详细信息，请参阅计算机
的操作系统说明文档。
Research In Motion 建议您定期创建备份文件，并将文件保存到计算机上，尤其在更新任何软件之前更要如此。 当设
备意外丢失、被盗或损坏时，计算机上保存的最近备份文件能让您恢复设备数据。
相关信息
通过无线网络同步管理器数据, 159
关于同步冲突, 72
用户指南
同步
276
我没有收到计算机上的个人文件夹中的电子邮件
如果您的 BlackBerry® 设备与 Microsoft® Outlook®电子邮件帐户关联，您必须使用 BlackBerry® Desktop Software
的同步工具才能在个人文件夹中同步电子邮件。有关详细信息，请参阅 BlackBerry Desktop Software 中的“帮助”
。
用户指南
同步
277