疑難排解：媒體
我的裝置無法使用正確的鈴聲或桌布
如果您所用的鈴聲或桌布已在裝置記憶體中或媒體卡上使用 BlackBerry® 裝置密碼加密，而且又重設了裝置，請解除
裝置鎖定。
相關資訊
鎖定您的裝置, 242
我拍攝的相片有些會模糊
在低光源條件時，相機為彌補曝光不足可能會採用較慢的快門速度。 若未按下快門之前就移動相機，相片就可能會模
糊。 如果相機使用較慢的快門速度，畫面底部便會顯示驚嘆號標示。
使用指南
媒體
135
視您的 BlackBerry® 裝置型號而定，您可以藉由開啟相機選項中的影像穩定功能，減少相片中由相機些微晃動所造成
之模糊不清的情形。
閃光燈變暗或熄滅
如果相機上有閃光燈，並且電池電力只剩不到 20%，則閃光燈會變暗以節省電池電力。 在低溫中，當電池電力下降到
20% 以下時，閃光燈可能會熄滅。
裝置上的部分功能無法使用
裝置型號與無線服務方案等項目可能會影響 BlackBerry® 裝置上的部分功能是否可以使用。
視您的傳訊服務方案而定，在「電子郵件喜好設定」畫面的訊息選項中，部分功能或選項可能無法使用。
如果您的電子郵件帳號使用 BlackBerry® Enterprise Server，您的組織可能尚未設定部分功能，或可能禁止您使用部
分功能或選項。 如果您的系統管理員已為您設定某個選項，該選項欄位旁邊會顯示紅色鎖定標示。
如需您裝置上可用功能的詳細資訊，請連絡您的無線服務提供者或系統管理員，或造訪：
www.blackberry.com/go/
devices
。
相關資訊
功能可用性, 17
無法儲存媒體檔案
BlackBerry® 裝置記憶體或媒體卡可能沒有足夠的記憶體供您儲存媒體檔案。
請嘗試執行下列動作：
• 如果要嘗試將媒體檔案儲存到裝置記憶體中，請刪除裝置中的舊資料或訊息。
• 如果您要將媒體檔案儲存在媒體卡，請刪除舊的媒體檔案。
• 在相機選項中，確認影像大小欄位未設定成大。 大型圖片比小型圖片使用更多的記憶體。
相關資訊
刪除訊息, 62
移動、重新命名或刪除檔案, 110
我無法開啟媒體檔案
請執行下列其中一個動作：
• 如果嘗試在 BlackBerry® 裝置上開啟媒體檔案，而該裝置已連線至電腦，請中斷裝置與電腦的連線。
• 如果嘗試將裝置當成 USB 磁碟機使用，在電腦上開啟媒體檔案，請確認您已關閉 BlackBerry® Desktop Software
的媒體傳輸選項。
• 如果您已使用 BlackBerry 裝置產生的加密金鑰來加密媒體卡上的媒體檔案，且嘗試在電腦上，或是在用於加密檔
案之 BlackBerry 裝置以外的裝置上開啟加密媒體檔案，請將媒體卡插入加密檔案時所用的 BlackBerry 裝置。 在
首頁畫面或在資料夾中，按一下選項圖示。 按一下安全性 > 加密。 在媒體卡區段中，將模式欄位變更為裝置密
碼。
使用指南
媒體
136
相關資訊
關於檔案加密, 130
裝置無法辨識媒體卡
請嘗試下列其中一個動作：
• 請確認已將媒體卡正確插入 BlackBerry® 裝置。 如需在裝置插入媒體卡的詳細資訊，請參閱裝置隨附的書面文件。
• 在您的媒體卡選項中，如果出現格式化媒體卡的訊息，請中斷裝置與電腦的連線。 格式化媒體卡。
注意: 格式化媒體卡會刪除其中的所有檔案。
相關資訊
修復媒體卡或裝置上儲存的檔案, 129
找不到 Podcast
如果沒有開啟顯示偏激內容選項，則標示為偏激內容的 Podcast 內容就不會顯示在「Podcast」應用程式中。
媒體播放器畫面關閉
如果您將媒體檔案暫停或停止達一段特定時間，媒體播放器畫面會關閉以最佳化 BlackBerry® 裝置的效能。 在媒體選
項中，您可以使媒體播放器畫面停止關閉，或變更媒體播放器畫面關閉之前所經過的時間。
相關資訊
變更媒體播放器畫面關閉之前所經過的時間, 118
使用指南
媒體
137